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不买骨灰盒就不能寄存 殡仪馆疑存“霸王条款”

不买骨灰盒就不能寄存 殡仪馆疑存“霸王条款”

逝者在渭南市殡仪馆火化后,如果要在殡仪馆寄存骨灰,就必须购买殡仪馆内售卖的骨灰盒,自带骨灰盒不能进行存放。

近日,有渭南市民反映,因为没有购买殡仪馆的骨灰盒,逝者家属抱着在外面购买的骨灰盒进行存放时,被该殡仪馆工作人员拒绝。对此,市民认为渭南市殡仪馆在存放骨灰盒时存在“霸王条款”。

  市民:殡仪馆长期存在“霸王条款”

3月31日,有市民向华商报反映称,渭南市殡仪馆长期存在“霸王条款”,逝者火化后,如果骨灰要在殡仪馆存放,就必须购买殡仪馆内出售的骨灰盒,否则不能办理存放,而殡仪馆内的这些骨灰盒比市场上贵出很多,如果嫌贵不在殡仪馆购买骨灰盒,那么骨灰就不能在殡仪馆存放,得另寻别处。

工作人员:在外面购买的骨灰盒不能存放

4月1日,记者以市民身份来到渭南市殡仪馆了解情况,销售骨灰盒的工作人员介绍,他们提供多种材质和造型的骨灰盒,价格从几百元到几千元不等,最贵的几款是9990元。“几百元的骨灰盒是老款式,体积很小,已经逐渐被市场淘汰,中等价位的是两三千元,最好的是9990元,质地是楠木,做工比较精细。”工作人员表示,如果要在殡仪馆寄存骨灰,就必须在殡仪馆购买骨灰盒,自己在外面购买的骨灰盒不能存放。

在存放骨灰盒的办公室门口,3名工作人员的解释是:“5月份殡仪馆要整体搬迁,自带骨灰盒无法保证质量。”记者表示只是寄存几天,搬迁之前就会取走,工作人员表示:“那也不行,只有在我们这里购买骨灰盒,才能办理寄存手续。”

  丧葬门店:殡仪馆内骨灰盒比我们贵三四倍

随后,记者在渭南市区走访数家做丧葬业务的门店,一名孙姓老板表示,自己店里的骨灰盒价格多在1000元左右,最贵的也就2000多元,谈及渭南市殡仪馆的骨灰盒价格,孙老板表示:“同样的东西,人家的价格比我们这里贵三四倍。”另一位张姓老板表示,渭南市殡仪馆的骨灰盒比市场价高出很多,自己做生意这么多年没见过近万元的骨灰盒。随后记者在网上购物平台查询,销量前十名的骨灰盒,价格在130元至1280元之间。

民政局:自己购买骨灰盒可以存放

不买骨灰盒就不能存放骨灰,为什么会有这样的规定呢?4月1日下午,渭南市民政局社会事务科工作人员表示,渭南市殡仪馆骨灰盒的问题此前也有人反映过,按照相关规定,自己购买骨灰盒可以在殡仪馆存放。对于殡仪馆“不买骨灰盒就不能存放骨灰”的做法,该工作人员表示市民政局没有这样的规定。

  殡仪馆:是为避免因骨灰盒损坏发生的纠纷

随后,渭南市殡仪馆一名工作人员打电话向记者进行解释:家属自带的骨灰盒质量难以保证,时间长了有可能会出现裂缝,去年至今,殡仪馆和顾客发生过两起因骨灰盒损坏产生的纠纷。因此,殡仪馆规定,凡在殡仪馆存放骨灰,必须购买殡仪馆提供的骨灰盒。如果顾客坚持用自己买的骨灰盒,要跟殡仪馆签订承诺书,承诺如果日后骨灰盒发生损坏,不能对殡仪馆追责,但很少有人愿意签这个承诺书。

对于殡仪馆出售的骨灰盒价格是否存在暴利,质量如何保证?该工作人员称,骨灰盒市场水很深,没法比较谁比谁价格高多少,在殡仪馆购买的骨灰盒,如有损坏会免费更换。 华商报记者 卫楠

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